Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 31. Oktober 2026

Rückgaben und Stornierungen

Die Rückgabeberechtigung hängt von den Artikeln in Ihrer Bestellung ab.

Sofern Rückgaben akzeptiert werden, müssen Artikel in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie empfangen wurden, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung oder wie anderweitig in den Rückgabeanweisungen angegeben. Wir können Ihre Rückerstattung kürzen, wenn der Artikel benutzt, beschädigt oder mehr als notwendig gehandhabt wurde.

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung Ihres Artikels eine Rückgabe anfordern.

Sie sind für die Organisation des Rückversands verantwortlich.

Sie können die Stornierung oder das Entfernen von Artikeln aus Ihrer Bestellung anfordern, bis der Artikel versandt wurde.

So starten Sie eine Rückgabe oder Stornierung

Ob Anfragen zur Rückgabe oder Stornierung akzeptiert werden, hängt von den oben genannten Bedingungen und Ihren Rechten gemäß geltendem Recht ab.

Kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurückgeben.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden müssen, um Ihre Rückgabe abzuschließen.

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Um eine Stornierung anzufordern, kontaktieren Sie uns.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben.

Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel

Einige Artikel sind möglicherweise nicht zur Rückgabe berechtigt, wie in den oben genannten Rückgabebedingungen oder zum Zeitpunkt des Kaufs auf dem Produktlisting, auf der Website oder im Geschäft angegeben.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen dazu haben, ob ein bestimmter Artikel zurückgegeben werden kann.

Umtausch

Kontaktieren Sie uns, um sich vor der Rücksendung Ihres Artikels nach Umtauschmöglichkeiten zu erkundigen.

Aus Gesundheits- und Hygienegründen sind In-Ear-Produkte (wie die EP25-Ohrstöpsel) vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Verpackung geöffnet oder entsiegelt wurde, es sei denn, der Artikel kommt beschädigt oder defekt bei Ihnen an.

Rückgaben und Stornierungen in der Europäischen Union

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind und Waren online kaufen, haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben, aus beliebigem Grund zu widerrufen, sofern keine Ausnahme gilt.

Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie widerrufen möchten, müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Wir erstatten berechtigte stornierte Bestellungen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über Ihre Stornierung informiert wurden, können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder einen Nachweis erhalten, dass Sie sie zurückgesendet haben.

Bei berechtigten Stornierungen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten der Standardlieferung, sofern Sie für die Lieferung bezahlt haben. Wir sind nicht verpflichtet, zusätzliche Beträge zu erstatten, die für Express- oder Premium-Lieferung über die Kosten der Standardlieferung hinaus gezahlt wurden.

Um eine Rückgabe anzufordern, folgen Sie den obigen Anweisungen unter „So starten Sie eine Rückgabe". Um eine Stornierung anzufordern, kontaktieren Sie uns.

Rückgaben und Stornierungen im Vereinigten Königreich

Wenn Sie Verbraucher im Vereinigten Königreich sind und Waren online kaufen, haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben, zu widerrufen, sofern keine Ausnahme gilt.

Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie widerrufen möchten, müssen Sie uns die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Wir erstatten berechtigte stornierte Bestellungen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder einen Nachweis erhalten, dass Sie sie zurückgesendet haben.

Bei berechtigten Stornierungen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten der Standardlieferung, sofern Sie für die Lieferung bezahlt haben. Wir erstatten möglicherweise keine zusätzlichen Beträge, die für Express- oder Premium-Lieferung über die Kosten der Standardlieferung hinaus gezahlt wurden.

Um eine Rückgabe anzufordern, folgen Sie den obigen Anweisungen unter „So starten Sie eine Rückgabe". Um eine Stornierung anzufordern, kontaktieren Sie uns.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht anders angegeben. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu verbuchen.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach ihrer Genehmigung sehen, kontaktieren Sie uns.

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehen können, einschließlich Rechte, die gelten können, wenn Waren defekt sind, nicht der Beschreibung entsprechen, nicht innerhalb des erforderlichen oder vereinbarten Zeitraums geliefert werden oder anderweitig nicht dem geltenden Recht entsprechen.

Kontakt

Um eine Stornierung anzufordern, eine Rückgabe zu starten, sich nach einer Rückgabe zu erkundigen, nach einem Umtausch zu fragen oder beschädigte Artikel zu melden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@dimidium26.com oder nutzen Sie die Kontaktdaten in unserer Richtlinie für Kontaktinformationen.