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Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026
Resi e cancellazioni
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Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dopo la consegna del tuo articolo.
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Puoi richiedere l'annullamento o la rimozione di articoli dall'ordine finché l'articolo non viene spedito.
Come avviare un reso o una cancellazione
L'accettazione delle richieste di reso o annullamento dipende dai termini sopra indicati e dai tuoi diritti ai sensi della legge applicabile.
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Danni e problemi
Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se un articolo è difettoso o danneggiato, o se hai ricevuto l'articolo sbagliato.
Eccezioni e articoli non restituibili
Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso, come indicato nei termini di reso sopra riportati o sulla scheda prodotto, sul sito web o in negozio al momento dell'acquisto.
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Cambi
Contattaci per informazioni sulle opzioni di cambio prima di restituire il tuo articolo.
Per motivi di salute e igiene, i prodotti intra-auricolari (come i tappi per le orecchie EP25) non sono restituibili né rimborsabili una volta che la confezione è stata aperta o privata del sigillo, a meno che l'articolo non arrivi danneggiato o difettoso.
Resi e cancellazioni nell'Unione Europea
Se sei un consumatore nell'Unione Europea e acquisti beni online, potresti avere il diritto di cancellare il tuo ordine entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i beni, per qualsiasi motivo, salvo applicazione di un'eccezione.
Dopo averci comunicato la tua volontà di cancellare, devi restituire i beni entro 14 giorni.
Rimborseremo gli ordini cancellati idonei entro 14 giorni da quando veniamo informati della tua cancellazione, ma possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni restituiti o di una prova del loro rinvio.
Per le cancellazioni idonee, rimborseremo il prezzo del prodotto e il costo della consegna standard, se hai pagato la consegna. Non siamo tenuti a rimborsare alcun importo aggiuntivo pagato per la consegna espressa o premium oltre il costo della consegna standard.
Per richiedere un reso, segui le istruzioni sopra riportate alla voce come avviare un reso. Per richiedere una cancellazione, contattaci.
Resi e cancellazioni nel Regno Unito
Se sei un consumatore nel Regno Unito e acquisti beni online, potresti avere il diritto di cancellare il tuo ordine entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i beni, salvo applicazione di un'eccezione.
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Rimborsi
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Se non vedi il tuo rimborso entro un periodo di tempo ragionevole dalla sua approvazione, contattaci.
Questa politica non limita alcun diritto di cui potresti godere ai sensi delle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori, inclusi i diritti applicabili in caso di beni difettosi, non conformi alla descrizione, non consegnati entro i tempi richiesti o concordati, o altrimenti non conformi alla legge applicabile.
Contatti
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