返金ポリシー
最終更新日：2026年10月31日
返品およびキャンセル
返品の可否は、ご注文の商品によって異なります。
返品が認められる場合、商品は受け取ったときと同じ状態（未着用または未使用、タグ付き、元のパッケージ入り、または返品手順に別途記載された状態）で返送する必要があります。商品が使用済み、破損、または必要以上に取り扱われた場合、返金額を減額することがあります。
アイテムが配達された後14 日以内であれば、返品をリクエストできます。
返品の発送はご自身で手配していただく必要があります。
アイテムが発送されるまで、注文のキャンセルやアイテムの削除をリクエストできます。
返品またはキャンセルの開始方法
返品またはキャンセルのリクエストが承認されるかどうかは、上記の条件および適用法に基づく権利によって異なります。
アイテムを返品する前に、お問い合わせください。
返品が承認された場合、返品を完了するために荷物をどのように、どこへ送るかについての手順をご案内します。
事前に返品をリクエストせずに返送された商品はお受けできません。
キャンセルをリクエストするには、当社までご連絡ください。
破損および問題について
商品受け取り時にご注文内容をご確認いただき、商品に欠陥または破損がある場合、または誤った商品が届いた場合は、直ちに当社までご連絡ください。
例外および返品不可の商品
上記の返品条件、または購入時の商品ページ、ウェブサイト、店舗で明示されているとおり、一部の商品は返品の対象外となる場合があります。
特定の商品が返品可能かどうかご不明な場合は、当社までお問い合わせください。
交換
商品を返品する前に、交換の可否について当社までお問い合わせください。
衛生および健康上の理由により、耳栓（EP25など）のインイヤー製品は、商品に初期不良や破損がある場合を除き、開封後の返品・交換はお受けできません。
欧州連合における返品およびキャンセル
欧州連合にお住まいの消費者がオンラインで商品を購入する場合、例外が適用されない限り、商品を受け取った日の翌日から14日以内であれば、理由の如何を問わずご注文をキャンセルする権利がある場合があります。
キャンセルをご希望の旨を当社に通知した後、14日以内に商品をご返送いただく必要があります。
当社は、キャンセルの通知を受けてから14日以内に、キャンセルの対象となるご注文を返金します。ただし、商品の返送を受け取るまで、または返送したことの証拠を受け取るまで、返金を保留することがあります。
対象となるキャンセルの場合、配送料をお支払いいただいている場合は、商品代金と標準配送料を返金します。標準配送料を超える速達またはプレミアム配送のためにお支払いいただいた追加金額については、返金する義務を負いません。
返品をリクエストするには、上記の「返品の開始方法」の手順に従ってください。キャンセルをリクエストするには、当社までご連絡ください。
英国における返品およびキャンセル
英国にお住まいの消費者がオンラインで商品を購入する場合、例外が適用されない限り、商品を受け取った日の翌日から14日以内であれば、ご注文をキャンセルする権利がある場合があります。
キャンセルをご希望の旨を当社にお知らせいただいた後、14日以内に商品をご返送いただく必要があります。
当社は、返送された商品を受け取ってから、または返送したことの証拠を受け取ってから14日以内に、キャンセルの対象となるご注文を返金します。
対象となるキャンセルの場合、配送料をお支払いいただいている場合は、商品代金と標準配送料を返金します。標準配送料を超える速達またはプレミアム配送のためにお支払いいただいた追加金額は返金されない場合があります。
返品をリクエストするには、上記の「返品の開始方法」の手順に従ってください。キャンセルをリクエストするには、当社までご連絡ください。
返金
当社は返品商品を受領・検品した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、別途記載がない限り、元のお支払い方法に返金されます。お客様の銀行または決済事業者による返金の処理・反映には追加の時間がかかる場合があります。
返金が承認されてから合理的な期間内に返金が確認できない場合は、当社までご連絡ください。
本ポリシーは、商品に欠陥がある場合、説明と異なる場合、必要な期間内または合意した期間内に配送されない場合、その他適用法に準拠しない場合に適用され得る権利を含め、適用される消費者保護法に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
お問い合わせ
キャンセルのリクエスト、返品の開始、返品に関するお問い合わせ、交換のご相談、破損商品のご報告は、support@dimidium26.com までご連絡いただくか、連絡先情報ポリシー に記載の連絡先をご利用ください。