Política de envío

Política de envío

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación con un número de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado.

Tarifas de envío y plazos de entrega estimados

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos, sin compra mínima.

Plazos de entrega estimados tras el envío:

  • Estados Unidos: 7-12 días laborables
  • Reino Unido y Unión Europea: 7-12 días laborables
  • Canadá, Australia y Nueva Zelanda: 7-15 días laborables
  • Asia (Japón, Corea, Singapur, Malasia, RAE de Hong Kong, RAE de Macao): 5-10 días laborables
  • Oriente Medio (EAU, Israel, Arabia Saudí, Catar, Kuwait): 8-15 días laborables
  • Suiza y Noruega: 7-12 días laborables

Los plazos de entrega son solo estimaciones y pueden verse afectados por el despacho de aduanas, retrasos de los transportistas locales o temporadas altas.

Aduanas, aranceles e impuestos

Para la mayoría de los destinos, realizamos envíos en régimen DDP (entrega con derechos pagados) y el total de tu pedido cubre los cargos de importación aplicables. En algunos países, las autoridades aduaneras locales aún pueden cobrar aranceles o impuestos a la llegada, que serían responsabilidad del destinatario. Si esto ocurre, tu transportista local u oficina de aduanas se pondrá en contacto contigo directamente.

Seguimiento del pedido

Se proporciona un número de seguimiento para cada pedido. Puedes rastrear tu paquete a través del enlace en el correo electrónico de confirmación de envío. Por favor, espera de 2 a 5 días laborables después del envío para que la información de seguimiento esté disponible.

Paquetes no entregables

Asegúrate de que tu dirección de envío esté completa y sea correcta. No nos hacemos responsables de los pedidos perdidos debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si un paquete nos es devuelto por no poder entregarse, te contactaremos para organizar un nuevo envío; pueden aplicarse gastos de envío adicionales.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en support@dimidium26.com.